Ga naar hoofdinhoud

Intro: wat is er gebeurd? 

Op maandagochtend 6 september, tussen 00.00 – 01.00 uur heeft IJmond Werkt! geconstateerd dat zogenaamde gijzelsoftware in ons netwerk is binnengedrongen. Door deze software kunnen databestanden worden vergrendeld en dus ontoegankelijk worden gemaakt. Of er informatie naar buiten is gelekt en hoe groot de schade is, maakt deel uit van een onderzoek dat op dit moment nog plaatsvindt. Tegelijkertijd wordt er op dit moment hard gewerkt om het systeem te herstellen en de schade en gevolgen voor medewerkers en cliënten zo klein mogelijk te houden.

Hieronder een overzicht van veel gestelde vragen met bijpassende antwoorden.

Q&A algemeen

Wat is de oorzaak?
Op welke wijze er toegang is verkregen tot de systemen van IJmond Werkt! Is nog onderwerp van onderzoek door ICT-beveiligingsbedrijf Fox-IT.

Ligt er informatie op straat?
Hierover kan nog geen uitsluitsel worden gegeven, omdat het onderzoek nog lopende is. Er is wel melding van de hack gedaan bij de autoriteit persoonsgegevens. Dit is een standaard procedure na een hack bij de overheid.

Q&a extern (cliënten in traject)

Wat betekent dit voor mijn traject?
Uw traject wordt niet onderbroken, trainingen en geplande activiteiten gaan gewoon door.

Gaat mijn afspraak bij ijmond werkt! door?
Ja, zonder tegenbericht wordt u gewoon verwacht op uw afspraak.

Kan ik veilig contact opnemen met mijn werkcoach of trainer
ja, IJmond Werkt! is gewoon open en zowel per mail als telefoon bereikbaar. Het gerenommeerde ICT-beveiligingsbedrijf Fox-IT geeft aan dat e-mailen met ijmond werkt! Veilig is.

Q&A extern (klanten en samenwerkingspartners)

Loop ik gevaar?
Wij hebben vooralsnog geen signalen ontvangen dat anderen geïnfecteerd zijn door wat er bij IJmond Werkt! is gebeurd. Het is echter altijd goed te onderzoeken of uw systeem voldoende beveiligd is.

Zijn jullie open en (telefonisch) bereikbaar
IJmond Werkt! Is gewoon open en zowel per mail als telefoon bereikbaar.

Kan ik veilig mailen met IJmond Werkt!
Het gerenommeerde ICT-beveiligingsbedrijf Fox-IT geeft aan dat e-mailen met IJmond Werkt! veilig is.

Worden facturen tijdig betaald?
Het financiële systeem (exact) is volledig hersteld, waardoor alle facturen worden betaald. Wij vragen uw begrip voor eventuele vertraging.

Wordt het salaris van mijn gedetacheerde medewerker (tijdig) betaald?
De salarisbetalingen gaan gewoon door.

Draait de productie-afdeling op de Trompet door?
Alle orders op de Trompet lopen zonder vertraging door.

Staat uw vraag hier niet tussen? Mail dan naar info@ijmondwerkt.com